1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Dr. med. Kathrin Jäkel, handelnd unter „Mental Health in Medicine“, und ihren Kundinnen und Kunden über die auf ihrer Website, über Ablefy oder sonstig angebotenen Leistungen.

1.2. Die AGB gelten insbesondere für Online-Gruppenprogramme, Audiokurse, 1:1-Coachings, Audio-Begleitungen sowie Soundbaths und vergleichbare Angebote.

1.3. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kundinnen oder

Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.4. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Anbieterin der Leistungen ist:

Dr. med. Kathrin Jäkel

Mental Health in Medicine

Ferdinand-Wallbrecht-Straße 25

30163 Hannover

E-Mail: connect@mentalhealthinmedicine.com

Homepage: www.mentalhealthinmedicine.com

3. Art der Leistungen

3.1 Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Begleitung, Reflexion und Unterstützung.

3.2 Die Leistungen stellen keine medizinische Behandlung, keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine sonstige Heilkunde dar und ersetzen eine solche nicht.

3.3 Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Bestehende Behandlungen oder Therapien sollen eigenverantwortlich fortgeführt und nur nach Rücksprache mit den jeweils behandelnden Fachpersonen verändert werden.

3.4 Ein konkreter persönlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Coaching ist ein individueller Prozess, dessen Wirkung wesentlich von der aktiven Mitwirkung der Kundin oder des Kunden abhängt.

4. Vertragsschluss

4.1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website, auf Landingpages, innerhalb von Ablefy oder in sonstigen Informationsmaterialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

4.2. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn eine Kundin oder ein Kunde eine Buchung oder Anfrage abgibt und Dr. med. Kathrin Jäkel diese Buchung oder Anfrage ausdrücklich bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

4.3. Eine unverbindliche Anfrage, insbesondere per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder Messenger, stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

4.4. Soweit die Buchung über Ablefy oder einem anderen Online-Shop erfolgt, kommt der Vertrag nach Abschluss des dort vorgesehenen Buchungsvorgangs und Annahme durch Dr. med. Kathrin Jäkel zustande. Maßgeblich ist der jeweils im Buchungsprozess dargestellte Ablauf.

4.5. Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. Leistungsumfang und Durchführung

5.1. Art, Umfang, Inhalt, Dauer und Ablauf der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

5.2. Dr. med. Kathrin Jäkel ist berechtigt, Inhalte und Abläufe sachgerecht anzupassen, soweit hierdurch der wesentliche Charakter der gebuchten Leistung nicht verändert wird und die Anpassung für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist.

5.3. Soweit Termine, Calls, Sessions oder Gruppenveranstaltungen Bestandteil des Angebots sind, werden diese zu den jeweils kommunizierten Zeiten durchgeführt.

5.4. Die Teilnahme setzt eine eigenverantwortliche Einschätzung der eigenen psychischen und physischen Belastbarkeit voraus.

5.5. Bei körperbezogenen oder entspannungsorientierten Formaten, insbesondere Soundbaths, hat die Kundin oder der Kunde selbst zu prüfen, ob gesundheitliche Einschränkungen bestehen, die einer Teilnahmeentgegenstehen könnten. Im Zweifel ist vor Teilnahme fachlicher Rat einzuholen.

5.6. Bei Schwangerschaft oder besonderen gesundheitlichen Situationen wird empfohlen, vor Teilnahme an körperbezogenen oder tiefenentspannenden Formaten fachlichen Rat einzuholen.

6. Kommunikation und Mitwirkung

6.1. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die für die Leistungserbringung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zu machen.

6.2. Soweit im Rahmen bestimmter Angebote eine Begleitung über Messenger, Sprachnachrichten oder vergleichbare Kommunikationswege erfolgt, erfolgt diese nicht in Echtzeit und nicht als Notfallkommunikation.

6.3. Es besteht kein Anspruch auf sofortige Antwort. Rückmeldungen erfolgen innerhalb eines angemessenen Zeitraums während der üblichen Geschäftszeiten, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

6.4. Die angebotenen Kommunikationswege sind nicht für Krisen- oder Notfallsituationen bestimmt. In akuten psychischen oder medizinischen Notsituationen sind die jeweils zuständigen Notfallstellen zu kontaktieren.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

7.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

7.2. Die Vergütung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern im jeweiligen Angebot, im Buchungsprozess oder in der Rechnung nichts Abweichendes geregelt ist.

7.3. Soweit Ratenzahlungen angeboten und vereinbart werden, sind die jeweiligen Raten zu den vereinbarten Zeitpunkten fällig.

7.4. Gerät die Kundin oder der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Dr. med. Kathrin Jäkel berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten, sofern dies im Einzelfall angemessen ist.

8. Termine, Umbuchung und Stornierung

8.1. Vereinbarte Einzeltermine können bis maximal 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

8.2. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Vergütung fällig, es sei denn, die Kundin oder der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8.3. Für Gruppenprogramme, Kurse, Workshops oder Soundbaths gelten die im jeweiligen Angebot genannten Stornierungsbedingungen.

8.4. Sofern dort nichts Abweichendes geregelt ist, ist eine Stornierung nach verbindlicher Buchung ausgeschlossen; gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

8.5. Sagt Dr. med. Kathrin Jäkel einen Termin oder eine Veranstaltung aus wichtigem Grund ab, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, werden bereits hierfür geleistete Zahlungen anteilig oder vollständig erstattet, soweit die betroffene Leistung nicht erbracht wurde.

9. Widerrufsrecht

9.1. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

9.2. Soweit rechtlich zulässig und im Buchungsprozess gesondert vereinbart, kann bei Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen werden oder bei digitalen Inhalten vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung begonnen werden. Maßgeblich sind insoweit die jeweils im Buchungsprozess erteilten Erklärungen der Kundin oder des Kunden. Das Widerrufsrecht richtet sich dann nach den gesetzlichen Vorgaben

10. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

10.1. Alle im Rahmen der Leistungen zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Audio-Dateien, Videos, Aufzeichnungen, Texte, Worksheets und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

10.2. Sie werden ausschließlich zur persönlichen, nicht übertragbaren Nutzung durch die jeweilige Kundin oder den jeweiligen Kunden bereitgestellt.

10.3. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von Dr. med. Kathrin Jäkel unzulässig.

10.4. Soweit Aufzeichnungen oder Audio-Dateien zur Verfügung gestellt werden, erfolgt dies ausschließlich zur privaten Nutzung durch die buchende Person.

10.5. Der Zugang zu digitalen Inhalten kann zeitlich beschränkt sein, wenn dies in der jeweiligen Leistungsbeschreibung so angegeben ist.

11. Vertraulichkeit

11.1. Dr. med. Kathrin Jäkel behandelt persönliche Inhalte aus Coachings grundsätzlich vertraulich.

11.2. Bei Gruppenformaten kann Vertraulichkeit gegenüber anderen Teilnehmenden jedoch nicht vollständig gewährleistet werden.

11.3. Alle Teilnehmenden von Gruppenformaten sind verpflichtet, persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

12. Aufzeichnungen und Mitschnitte durch Kundinnen und Kunden

12.1. Bild-, Ton- oder Bildschirmaufzeichnungen von Calls, Sessions, Gruppenformaten oder sonstigen Leistungen durch Kundinnen oder Kunden sind nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung von Dr. med. Kathrin Jäkel zulässig.

12.2. Dies gilt auch für die Weitergabe von Zugangslinks, Chatverläufen, Audios oder sonstigen internen Inhalten aus dem gebuchten Angebot.

13. Haftung

13.1. Dr. med. Kathrin Jäkel haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

13.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

13.3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

13.4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

13.5. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

14. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

14.1. Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, soweit diese rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder entscheidungsreif sind.

14.2. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

15. Datenschutz

15.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus den gesonderten Datenschutzhinweisen, zu finden unter https://mentalhealthinmedicine.com/datenschutz/.

15.2. Diese AGB enthalten keine abschließenden datenschutzrechtlichen Informationen.

16. Schlussbestimmungen

16.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

16.2. Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von Dr. med. Kathrin Jäkel.

16.3. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

16.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 22.04.2026